热血传奇手机版装备:褚樹青:信用是連接圖書館的重要途徑

來源:圖書館報

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褚樹青

浙江圖書館館長


信用應該是最近兩年來圖書館界關注和研究的一個概念,現在有80多個圖書館在使用這個概念。


信用服務的政治背景和意義

隨著市場經濟發展到一定階段,整個社會對信用的呼聲很強。中國社會是講信用的社會,以前靠人與人之間的信用在推動。現在,計算機技術使得實現信用的實施評估和智能管理有了保證,所以信用技術的推動也在加快。我們要建智慧城市,信用就是其中很重要的一環。信用服務之前在金融和政務領域得到廣泛應用,現在更滲透到生活的方方面面,比如出行有免押共享單車,住宿有免押住宿,購物憑信用額度免息還款,可謂遍地開花。

信用服務可以給我們的生活帶來什么呢?我認為主要有以下三點:普惠——對所有有信用的人都平等;高效——不用再證明我是我;體驗——更好的用戶體驗。


信用介入到公共圖書館服務中的意義


我認為主要有以下幾點:

其一,可以更多地體現平等、免費、無障礙,任何人走進圖書館可以享受同樣的服務。

其二,體現了推動開放、共享、互聯的理念。在“信息爆炸”面前,每一個圖書館都是信息孤島。在信息服務面前,圖書館感到非常軟弱、無力,只能強調推動閱讀,不敢強調自己是信息中心。如果能借助信用這個平臺,將圖書館進行有效的連接,就能打破目前的困境,形成提供海量信息服務的場景。

其三,能夠促進誠信社會的發展,以文化引領整個社會的健康發展。

其四,能夠推動社會力量參與圖書館。信用服務勢必要加強圖書館與第三方信用機構的合作,這一合作過程恰好能反映圖書館在管理開發上的開拓性。

據我所知,上海圖書館在2014年最早推動信用與圖書館結合,目前有將近90家圖書館在做這件事。2017年,信用會議在杭州召開。全國23家公共圖書館一起發表了信用宣言,希望中國圖書館界能夠關注信用。

下面我以浙江圖書館為例,介紹信用服務是如何具體開展的。

浙江圖書館2016年開始引入信用服務,沒有免借閱證,將讀者信息與其支付寶捆綁,以“信用+借閱證”模式推動圖書館的服務。2018年起,信用借書在全省實行,并且取消了借書證。預計到2019年,將以浙江省館為龍頭,11個地市為基礎,開通全省的借閱服務,統一檢索、統一流通,形成合力,以推動文化大省建設。到2022年,浙江圖書館想要打造開放、共享、共用的無邊界圖書館。所有的知識都必須分享,這句話對圖書館人也適用。

我始終相信,實現圖書館從市到省的連接,從省內到跨省的連接,從國內到國際的連接,信用是一個非常重要的途徑。雖然與第三方信用機構的合作探索才剛剛開始,可能在發展中存在一些問題,但是這一方向是對的。

2018年國際圖聯在馬來西亞召開年度會議,指出我們必須有效地將全球行動和地方行動聯合起來,加強彼此合作,與外界建立伙伴關系。這對創建強大聯合的圖書館、助力信息互通的人民參與型社會建設有重要意義。這一愿景用中國話表述出來就是:“全世界圖書館聯合起來”。中國的圖書館人對其最好的呼應就是——把各自地區內的圖書館聯系起來,形成統一的力量來服務社會,服務讀者。其后,可以再聯合更多的社會合作伙伴,共同推動公共圖書館事業和全民閱讀的發展。


本文根據嘉賓在“2018全國少兒閱讀峰會”上的發言速記稿整理,內容有刪減